Support undÂ
Fernwartung
Fernwartung
Über das hier bereitgestellte Programm können sich unsere Mitarbeiter auf Ihren PC schalten und Sie schnell und einfach unterstützen.
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Ablauf einer Fernwartungsitzung
1.) Bitte laden Sie die folgende Datei herunter und starten Sie das Programm. >> zum Download
2.) Teilen Sie unserem Mitarbeiter sowohl "Ihre ID" (rot) als auch das "Kennwort" (grün) mit.
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Nachdem die Fernwartungssitzung durch unseren Mitarbeiter beendet wurde, beenden Sie bitte das Programm.
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Download
Wir stellen Ihnen zwei Downloads zur Verfügung. Zuerst eine exe-Datei, welche Sie direkt ausführen können. Auf manchen PCs ist der Download einer exe-Datei allerdings nicht möglich (durch lokale Sicherheitseinstellungen, Einstellungen in der Firmenfirewall, etc.). Hierfür stellen wir Ihnen die identische Datei in gepackter Form zur Verfügung.