Internetplattform für den Empfänger der Ware

Bei der Übergabe der Lieferscheindaten aus der Warenwirtschaft wird dem Empfänger optional eine eMail gesendet. Damit wird der Empfänger informiert, dass sein Paket gepackt ist und an den Kurier übergeben wird. In der Mail ist ein Link zur direkten Verfolgung seines Pakets.

In dieser Paketverfolgung kann der Kunde den Status seines Pakets einsehen. Wenn der Fahrer eine Reihenfolgenoptimierung durchgeführt hat, wird dem Empfänger auch die geplante Ankunftszeit ausgegeben. Diese Ankunftszeit wird dabei laufend aktualisiert, falls der Fahrer vom berechneten Zeitplan abweicht.

Des Weiteren werden dem Empfänger missglückte Zustellungsversuche aufgelistet. Nach erfolgreicher Zustellung kann der Empfänger den Namen der Person nachlesen, welche das Paket in Empfang genommen hat. Außerdem wird die Unterschrift der Person angezeigt.


Ihre Vorteile

  • Entlastung des Innendienstes, da der Empfänger die wichtigsten Daten eigenständig einholen kann
  • hoher Informationsgehalt für den Kunden, da dieser bei der Suche nach Paketen innerhalb der eigenen Firma direkt die annehmende Person befragen kann
  • Präsentation von KnowHow gegenüber Ihrem Kunden
  • einfache Beweiskraft gegenüber dem Kunden

Beispiel

Beispiel Paketstatus bei Kurierdienst 'Office360 GmbH'