Fernwartung 

Über das hier bereitgestellte Programm können sich unsere Mitarbeiter auf Ihren PC schalten und Sie schnell und einfach unterstützen.

Ablauf einer Fernwartungsitzung

1.) Bitte laden Sie die folgende Datei herunter und starten Sie das Programm. >> zum Download
2.) Teilen Sie unserem Mitarbeiter sowohl "Ihre ID" (rot) als auch das "Kennwort" (grün) mit.

 

Nachdem die Fernwartungssitzung durch unseren Mitarbeiter beendet wurde, beenden Sie bitte das Programm.

Download

Wir stellen Ihnen zwei Downloads zur Verfügung. Zuerst eine exe-Datei, welche Sie direkt ausführen können. Auf manchen PCs ist der Download einer exe-Datei allerdings nicht möglich (durch lokale Sicherheitseinstellungen, Einstellungen in der Firmenfirewall, etc.). Hierfür stellen wir Ihnen die identische Datei in gepackter Form zur Verfügung.

Fernwartungs-Tool als exe-Datei

Fernwartungs-Tool als zip-Datei